FAQ

よくある質問

よくご質問いただく内容をおまとめしています

当施設について

A建物内のお客様がいるエリアに馬が入ってくることはありません。触合いは基本的にテラスで行います。
A同フロア内にある畜舎（ホースルーム）で暮らしています。日中はテラスの放牧スペースでのんびり過ごしています。
Aチェックインからチェックアウトまでの間、テラスやラウンジの大窓から馬たちの様子をご覧いただけます。
A現在3頭のミニチュアホースが暮らしています。詳しくは「体験／馬紹介」ページをご覧ください。
Aいいえ。馬に触れ合える時間は決まっております。時間は天候や馬の体調によって変わりますので詳細はお問い合わせください。

宿泊について

Aチェックインは15:00～、チェックアウトは10:00です。
※触れ合いをご希望のお客様は17:00までにチェックインしていただく必要がございます。
Aご到着が予定時刻より遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
ご到着時間によっては、馬とのふれあいをご案内できない場合がございます。
なお、ご到着時間によりサービスをご利用いただけなかった場合でも、返金等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Aポニーとのふれあいを安全に楽しんでいただくため、初めにスタッフから、ポニーとの接し方や注意点について簡単なご案内を行っています。
17時以降はセルフチェックインとなり、このご案内を行うことができないため、ポニーとのふれあいはご遠慮いただいております。
なお、ふれあいはできませんが、ホースラウンジからポニーたちが過ごす様子をご覧いただくことはできます。
お客様とポニー双方の安全のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
A現在は1泊限定でのご案内となっております。あらかじめご了承ください。
Reservation

ご予約

宿泊約款・利用ルールをご確認のうえ、ご予約へお進みください。
馬たちと過ごす、ここだけの時間をお待ちしています。

ご予約機能は準備中です。